Chat, forum, enquête en ligne... : soyez interactif !

L'interactivité est à Internet ce que l'accueil est à un commerce, c'est à dire essentiel. L'exemple le plus simple d'interactivité est l'envoi d'un message par un internaute depuis un site et pourtant combien d'entreprises prennent le soin de répondre systématiquement aux messages qu'elles reçoivent de leur site ? Chaque année, l'accueil téléphonique des grandes entreprises fait l'objet d'un classement. Il serait intéressant que des études similaires portent sur l'accueil offert sur leur site web, il y aurait de nombreuses surprises.

Afin de vous aider à développer l'interactivité sur votre site et offrir un accueil de qualité à ses visiteurs, nous avons développé au travers de notre nouveau service Mellico une gamme complète de solutions. Mellico vous permettra notamment une gestion efficace des emails provenant de votre site et une mesure du taux de réponses qui doit atteindre idéalement les 100%. Mellico vous offrira également de nombreuses autres possibilités comme la mise en place d'un chat, d'un forum ou encore d'enquêtes en ligne, qui seront pour vous autant d'occasions de mieux connaître les attentes des internautes.

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Le marché des applications métier boosté par la transformation numérique
Les dépenses en applications métiers sont attendues en hausse de 7,5%. SaaS et projets de modernisation et de transformation digitale constituent des leviers à cette progression.

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